Sesión 1 / Kick Off Sistema de Gestión de Calidad - ISO 9000

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• Presentación (descargar) Comenzar
• Norma ISO 9000 Comenzar
• SOFASA: Empresa ejemplo de Mejora Continua (KAIZEN) (7:46) Comenzar
• Mapa y Plan de Implementación ISO 2020 - 2021 Comenzar
• Prueba de conocimiento Sesión 1 SGC Comenzar

  Sesión 2 / Elementos del Sistema de Gestión de Calidad

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• Presentación (descargar) Comenzar
• Fórmula 1 Parada de Pitts: Ejemplo de mejora continua (3:41) Comenzar
• Formatos para Ciclo de Mejora 3 Generaciones y 5W + 1H (descargar) Comenzar
• Guía de llenado y ejemplos 3 Generaciones y 5W + 1H (descargar) Comenzar
• Prueba de conocimiento Sesión 2 SGC Comenzar

  Sesión 3 / 5S's a la práctica - SIPOC Taller

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• Presentación (Descargar) Comenzar
• Vídeo 5S's Ejemplo 1 (4:00) Comenzar
• Vídeo 5S's Ejemplo 2 (1:24) Comenzar
• Vídeo 5S's Ejemplo 3 (4:22) Comenzar
• Formato Evaluación 5S's (descargar) Comenzar
• Vídeo SIPOC ejemplo y uso (3:34) Comenzar
• Formato SIPOC (descargar) Comenzar
• Formato de registro de procesos (descargar) Comenzar
• TAREAS Comenzar
• Prueba de conocimiento Sesión 3 SGC Comenzar

  Sesión 4 / Política de Calidad

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• Presentación (descargar) Comenzar
• Política de Calidad (Final 202004) Comenzar
• Prueba de conocimiento Sesión 4 SGC Comenzar

  Sesión 5 / Taller de Implementación de 5S's y Documentación de procesos

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• Presentación (Descargar) Comenzar
• Simbología para diagrama de flujo Comenzar
• Procedimiento implementación 5'S detallado Comenzar
• Formato para documentar proceso Comenzar
• Prueba de conocimiento Sesión 5 SGC Comenzar
• TAREAS Comenzar

  Sesión 6 / Revisión de roles y responsabilidades y listado de procesos

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• Presentación (Descargar) Comenzar
• Ejemplo: Proceso de comprobación de gastos SI VALE Comenzar
• TAREAS / Liga para subir al GOOGLE DRIVE Comenzar

  Sesión 7

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• Roles y Responsabilidades Comenzar

  Sesión 8

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• Revisión Final SIPOC's con LIGA DE ACCESO DRIVE Comenzar

  Sesión 9

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• Ejemplos de MACRO PROCESOS Comenzar

  Sesión 10

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• MACRO PROCESO PWT Comenzar

  Sesión 11

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• SIGUIENTES PASOS DOCUMENTACIÓN DE PROCESOS Comenzar

  Sesión 12

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• COMO DOCUMENTAR UN PROCESO Comenzar

  Sesión 13

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• NOMENCLATURA DE PROCESOS Comenzar

  Sesión 14

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• MIDIENDO AVANCES DE DOCUMENTACIÓN Comenzar

  Sesión 15

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• REVISIÓN de AVANCES Comenzar

  Sesión 16

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• PARA QUE DOCUMENTAR Comenzar

  Sesión 17

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• LISTA DE FORMATOS Comenzar

  Sesión 18

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• SOLICITUD DE CAMBIO DOCUMENTO / MEDIBLES Comenzar

  Sesión 19

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• LISTADO DE FORMATOS / TABLA DE INDICADORES Comenzar

  Sesión 20

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• SCORECARD BORRADOR / ENCUESTA AL CLIENTE Comenzar

  Sesión 21

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• AVANCE GENERAL PROCESOS FORMATOS MEDIBLES NPS ISO 9001 Comenzar

  Sesión 22

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• Inicio Fase Dos para ISO 9001:2015 Comenzar

  Sesión 23

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• Fase Dos para ISO 9001:2015 / Firma de documentos Comenzar